FONCTIONNE EN CONTINU ne s'arrête JAMAIS!!!!

FUNKTIONIERT KONTINUIERLICH, HÖRT NIE AUF!!!!

J'ai acheté ce climatiseur model grandbreeze pro14 14000btu sur le site Amazon le 26 juin 2025 !! Ayant pensé faire une excellente acquisition avec ce modèle allemand je suis extrêmement déçu je regrette cette achat ! Celui ci depuis la mise en service ne fonctionne pas du tout comme il devrait !! Une fois l'appareil en route mon climatiseur tourne sans arrêt même en mettant la température au maximum 32 !!! Le mode automatique ne fonctionne absolument pas ! Je ne recommande a personne cette marque n'y ce modèle !! Je vais demander le remboursement cordialement.


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RÉPONDRE
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Cher client,



Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.



Soyez assuré qu'il ne s'agit pas du niveau de qualité ou de performance que nous visons. En ce qui concerne le problème que vous décrivez - l'appareil fonctionne en continu sans respecter la température de consigne ou le mode automatique - il serait important de vérifier si cela est dû à un mauvais réglage, à un problème technique ou à un appareil défectueux.



N'oubliez pas que vous pouvez toujours nous contacter par l'intermédiaire de la plateforme Amazon; nous nous ferons un plaisir de vous assister.



Nous apprécions la confiance que vous nous avez accordée en choisissant notre produit et nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas été satisfaisante.



Nous vous souhaitons une bonne journée,

Votre équipe Klarstein
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Ich habe diese Klimaanlage, Modell Grandbreeze Pro14 14000 BTU, am 26. Juni 2025 auf Amazon gekauft! Ich dachte, ich hätte mit diesem deutschen Modell einen hervorragenden Kauf getätigt, bin aber äußerst enttäuscht und bereue den Kauf! Seit meiner Inbetriebnahme funktioniert sie überhaupt nicht mehr richtig! Sobald das Gerät eingeschaltet ist, läuft meine Klimaanlage ununterbrochen, selbst wenn die Temperatur auf maximal 32 °C eingestellt ist! Der Automatikmodus funktioniert überhaupt nicht! Ich kann diese Marke und dieses Modell niemandem empfehlen! Ich werde eine Rückerstattung beantragen. Mit freundlichen Grüßen

J ai commandé le 14000btu il y’a 3 jours
Il ne fonctionne pas climatiseur à 32 degré il fait toujours du froid, il ne s arrête jamais et pour leur envoyer un mail sacré merdier


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RÉPONDRE
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Bonjour Alain,

Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre climatiseur qui n'atteint pas la température souhaitée et qui fonctionne en permanence.

Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout si peu de temps après votre achat. Soyez assuré que nous sommes là pour vous aider. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe d'assistance à la clientèle afin que nous puissions vous aider rapidement et trouver une solution à ce problème.

Votre satisfaction est très importante pour nous et nous apprécions votre patience.

Cordialement,

Votre équipe Klarstein
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Ich habe die 14000 BTU vor 3 Tagen bestellt. Die Klimaanlage funktioniert bei 32 Grad nicht, es ist immer kalt, sie stoppt nie, und um ihnen eine E-Mail zu schicken, ist es ein echtes Chaos.

Belle fabrication facile à installer efficace, pour le moment satisfaite dans l’ensemble

Schön gemacht, einfach zu installieren, effizient, insgesamt im Moment zufrieden

Rafraichit notre pièce de 40 m2 sous les toits et évite le passage à des températures trop fortes.

Kühlt unseren 40 qm großen Raum unter dem Dach und verhindert eine zu große Aufheizung.

Le produit est efficace pour ma salle de séjour de 25m². J’ai mis 25°C pendant la période caniculaire (extérieur + 30°C). A l’intérieur, c’est agrable. La température se descend rapide. Si je laisse la porte ouverte de la salle de séjour, l’air frais s’étend dans la couloir vers la chambre. Un inconvénient : très bruyant, même en mode de dodo. Mécontentement : il n’y avait aucune info sur la livraison. Car la livraison n’était pas fait comme prévu lors de l’achat. C’était d’avancer un jour, j’ai risqué de le rater. Le produit est très loud, impossible de la remonter tout seul.

Das Produkt ist für mein 25 m² großes Wohnzimmer geeignet. Während der Hitzewelle habe ich es auf 25 °C eingestellt (draußen + 30 °C). Drinnen ist es angenehm. Die Temperatur sinkt schnell. Wenn ich die Wohnzimmertür offen lasse, strömt die kühle Luft in den Flur Richtung Schlafzimmer. Einziger Nachteil: Sehr laut, selbst im Ruhemodus. Unzufrieden: Es gab keine Informationen zur Lieferung. Da die Lieferung nicht wie beim Kauf geplant erfolgte. Sie kam einen Tag früher, sodass ich sie möglicherweise verpasst hätte. Das Produkt ist sehr laut, ich kann es unmöglich alleine aufziehen.

produit répondant globalement aux attentes. Un regret, le tuyau d’évacuation des condensats est un peu court. Plus long, il permettrait une évacuation directe sur l’extérieur....

Das Produkt entspricht im Großen und Ganzen den Erwartungen. Ein kleiner Kritikpunkt: Das Kondensatabflussrohr ist etwas kurz. Ein längeres Rohr würde einen direkten Abfluss nach außen ermöglichen.

Trés bon climatiseur un peu bruyant

Sehr gute Klimaanlage, etwas laut

Silencieux, pratique et efficace, facile à monter.
Le tuyau dévacuation peut être un tout petit peu plus grand 50-70 cm de plus

Leise, praktisch und effizient, einfach zu montieren. Das Abflussrohr kann etwas größer sein, 50-70 cm länger

Nakup naprave je bila dobra odločitev. Hitro ohladi prostor, je priročna saj jo lahko postavim tudi v druge prostore. Zaenkrat sem zadovoljen z nakupom.

Der Kauf des Geräts war eine gute Entscheidung. Es kühlt den Raum schnell ab, es ist praktisch, weil ich es auch in anderen Räumen aufstellen kann. Ich bin bisher mit meinem Kauf zufrieden.